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Quem Somos

Com Profissionais qualificado, Souza Hair se tornou referência em nível de qualidade , cuidado pessoal e personificação pessoal. Em seu bairro e internacionalmente vem se modificando dia a dia para sempre oferecer um melhor atendimento. Com o slogan " Concept of Beauty" se tornou o melhor em seus trabalho: Tratamentos Capilares, Químicas Capilares, Alongamentos , Alisamentos, Permanentes entre outros...

Política de Atendimento e Condições Gerais – Souza Hair

Bem-vindo ao Souza Hair. Para garantirmos a excelência nos nossos serviços e a transparência em nossa relação, estabelecemos as diretrizes abaixo. Ao realizar seu agendamento, você concorda com as condições de funcionamento do nosso estabelecimento.

1. Agendamento e Preenchimento de Horários

Reserva de Horário: Valorizamos o seu tempo e o de nossos profissionais. Para atendimentos em dias de alta demanda (sextas e sábados), adotamos uma política de reserva mediante o pagamento de uma taxa de R$ 50,00.
Dedução: Este valor será integralmente descontado do total do serviço realizado no dia do atendimento.
Política de Cancelamento: Solicitamos que qualquer alteração ou cancelamento seja comunicado com antecedência mínima de 24 a 48 horas. O não comparecimento (no-show) sem aviso prévio implica na retenção da taxa de reserva, destinada a cobrir os custos operacionais do horário reservado e não ocupado.

2. Segurança e Procedimentos Técnicos

Transparência Química: A segurança dos seus fios é nossa prioridade. É obrigatório informar ao profissional qualquer procedimento químico realizado nos últimos 12 meses (como progressivas, colorações metálicas ou uso de henê).
Teste de Mecha: Para procedimentos de descoloração e transformações, a realização do teste de mecha é mandatória. Reservamo-nos o direito de não realizar o procedimento caso o teste indique fragilidade capilar que coloque a saúde dos seus fios em risco.

3. Gestão e Pagamentos

Utilizamos plataformas seguras para gestão e processamento, garantindo agilidade e transparência em todas as transações.
Os pagamentos são processados via Pix e Cartoes oferecendo diversas opções para sua conveniência.

4. Nosso Compromisso

No Souza Hair, unimos técnica de colorimetria, visagismo e um atendimento personalizado para elevar sua autoestima. Nosso objetivo é oferecer uma experiência profissional, utilizando produtos de alta performance e seguindo rigorosos protocolos de biossegurança.

Fale Conosco

Para agendamentos, dúvidas ou mais informações sobre nossos serviços, entre em contato através do nosso canal oficial:

Telefone/WhatsApp: +55 11 99383-8852
Localização: Cidade São Jorge, Santo André - SP

Pacotes e Procedimentos de Varios Agendamentos:

Acordo verbais ou Fisicos Feitos e Concluídos e acordados perante testemunhas : Para que a partir do primeiro atendimento seja vinculado o total acordo e intendimento se faz óbvio as diretrizes explicadas para o cliente com aceite total de todos os acordos vigentes. Em caso de devolução de valores os procedimentos serão cobrados com valor atual independente de terem sido feitos ou não descontados do valores promocionais que possam terem sidos aplicados no fechamento de pacotes ou serviços . Os procedimentos de pacotes tem validade de 6 meses a contar do primeiro atendimento. Para que haja clareza utilizamos fotos,filmagens e contratos que podem serem Verbais( com testemunhas ) ou físico( imagens e contrato).

Política de Privacidade - Souza Hair

No Souza Hair, a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes são fundamentais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso site e serviços.

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços de beleza com excelência. Isso inclui:

Dados de contato: Nome, sobrenome e número de telefone celular,cpf ou cnpj , Rg, endereço fisico.
Dados de agendamento: Histórico de serviços solicitados, datas e preferências de horários.
Dados de navegação: Informações coletadas automaticamente através do site (como endereço IP e cookies) para fins de análise e melhoria da sua experiência.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

Realizar e confirmar agendamentos de serviços.
Processar pagamentos e gerenciar o histórico de visitas via nosso sistema interno (Avec).
Enviar lembretes de horários e comunicações sobre promoções exclusivas e novidades do salão.
Cumprir obrigações legais e de segurança.

3. Compartilhamento de Dados

O Souza Hair não comercializa as informações de seus clientes. Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários para o funcionamento do negócio:

Plataformas de Gestão: Avec (para controle de agendamentos e ficha de clientes).
Plataformas de Pagamento: Nubank e Granito (para processamento de pagamentos online e links de sinal de reserva).

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas de proteção para garantir que suas informações estejam seguras contra acesso não autorizado, alteração ou exclusão indevida.